Chargé d’affaires

ERDF a choisi de confier à Jobekia la planification d’entretiens avec des candidats lors du forum du mardi 16 octobre.

Missions :
Vous allez devenir le premier contact des clients et vous découvrirez pas à pas une mission aux multiples facettes, entièrement tournée vers le service : le conseil clientèle. Accueil, accompagnement et orientation : vous apprenez à prendre en charge une étape cruciale du dialogue avec la clientèle. L’ouverture, la pédagogie et la rigueur seront bientôt vos points forts.

Votre métier au quotidien :
C’est sur vous que repose la qualité du premier échange avec le client. Vous êtes formé pour pouvoir à la fois répondre à toutes sortes de questions et appliquer les principes du code de bonne conduite du distributeur : non discrimination, objectivité, transparence et confidentialité.
Au niveau des demandes de raccordement : vous recevez et déterminez leur nature, réalisez ou faites réaliser les devis, et en assurez la facturation et le recouvrement Au niveau du suivi clientèle : vous êtes chargé d’enregistrer et de traiter les réclamations dans les systèmes d’informations appropriés à l’aide d’outils spécifiques, vous informez des nouvelles conditions de marché et réorientez les clients en fonction de leurs besoins.

Vos qualités :
Vous êtes rigoureux, vous aimez travailler en équipe et vous avez une
bonne qualité d’écoute.

Votre niveau de formation pour préparer le diplôme :
 Être titulaire d’un BEP des métiers de l’électrotechnique ou d’un BEP filière
tertiaire
 Avoir accompli au moins la scolarité complète d’une classe de première

Vous pouvez alors dès maintenant : 


consulter la liste des postes à pourvoir en cliquant sur ce lien 
 
envoyer votre candidature à recrutement@jobekia.com Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. (CV + LM + RQTH)
Si votre profil correspond aux attentes, un chargé de recrutement de Jobekia prendra contact avec vous pour fixer un entretien le jour du forum avec un Responsable RH d’ERDF. Attention, même si votre candidature n’a pas été retenue, vous pouvez vous rendre librement sur le stand de l’entreprise, de préférence le matin du forum.