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Le portail du handicap à Marseille

Technicien Support et Exploitation Informatique - H/F

{{Annonceur :}} Apec
{{Région :}} Provence-Alpes-Côte d'Azur
{{Ville :}} Fuveau
{{Type de poste :}} CDI
{{N° de référence :}} AA1367TJ
{{Publiée depuis le :}} 3 avr. 2013 {{Entreprise :}} Il s'agit d'une offre publiée par l'APEC pour le compte d'une entreprise cliente. {{Description du poste :}} {{Entreprise :}} {{neoPLUG est un Cabinet spécialisé sur les métiers de l'informatique et de l'ingénierie : }}
conception, développement d'applications, architectures, gestion de projets, infrastructure systèmes, réseaux, sécurité, applications mobiles, systèmes embarqués, et électronique.
neoPLUG se compose de 2 Divisions complémentaires :
"Recrutement" et "Services"
Nous recrutons pour assister nos clients, PME et Grands Comptes, à la mise en oeuvre et réalisation de leurs projets {{Poste et missions :}} Notre client, Grande Entreprise de renom, souhaite renforcer son pôle Exploitation & Support, et recherche à ce titre un technicien support informatique confirmé, qui interviendra également sur des tâches d'exploitation
Vous interviendrez principalement sur des taches de Support Helpdesk (N1/N2) en environnement Microsoft, sur des applications SI existantes et en cours de refonte
Vous interviendrez également sur des tâches d'exploitation informatique, selon délais et plannings et selon un niveau de qualité de service attendu : - mise à disposition des applications Temps réels en journée (selon horaires, délais...) - lancement des traitement batch en fin de journée (puis rebascule le matin) - mise à jour des documents d'exploitation (procédures, notices...) - gestion des interfaces de transfert internes (applications) et externes (banque, serveurs externes) - supervision des éditions et mises sous plis produites (machines spéciales) {{Profil :}}
Vous êtes de formation Supérieure en informatique
Vous avez une expérience minimale de 5 ans dans un poste similaire
Vous avez une culture service client très développée (relationnel, engagement, respect des délais, nbormes de qualité, etc...)
Vous connaissez, et idéalement vous avez pratiqué, une méthodologie de type ITIL
Humainement vous avez un bon esprit d'équipe, et souhaitez vous investir dans la durée NEOPLUG SAS - Mr Christophe DELHAIE - christophe.delhaie@neoplug.fr {{Rappel des critères :}}
Emploi technicien support , Fuveau, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Recrutement Apec {{Pour postuler rendez-vous sur l'adresse suivante :}}

Voir en ligne : agefiph


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