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Le portail du handicap à Marseille

Technicien SUPPORT

{{Annonceur :}} Apec {{Région :}} Provence-Alpes-Côte d'Azur {{Ville :}} Aix-en-Provence {{Type de poste :}} CDI {{N° de référence :}} 49473459 {{Publiée depuis le :}} 3 sept. 2013 {{Entreprise :}}
Il s'agit d'une offre publiée par l'APEC pour le compte d'une entreprise cliente. {{Description du poste :}} Depuis 1976, le groupe APSIDE collabore aux projets des grands groupes français et européens de l'Industrie:
Automobile, Défense, Télécoms, Aéronautique... et du Tertiaire :
Banque/Finance, Assurance et Administration... {{Nos interventions : }}
le conseil et l'ingénierie en systèmes d'information et informatique technique et scientifique.
Notre croissance contrôlée et progressive nous assure une des positions les plus stables du marché en comptant 1 700 Collaborateurs et plus de 170 clients.
Affichant depuis toujours notre indépendance financière et une culture d'entreprise forte, nous sommes avant tout reconnus pour la qualité et l'expertise de Collaborateurs et pour nos prestations à forte valeur ajoutée.
Intégré au sein d'une équipe de support vous serez en charge de l'assistance aux utilisateurs. - Vous assurez la réception des incidents (rupture du service habituellement rendu) et/ou difficultés déclarés par les utilisateurs. - Routage pour la prise en charge par les ressources capables d'y apporter une solution - Vous contribuez au premier niveau, à la résolution des incidents nuisant à la qualité et à la continuité de service. - Vous traitez tout type d'incident à distance. - Vous intervenez sur des domaines techniques ou fonctionnels - suivre et appliquer les process liés à votre poste {{Profil : }} {{De formation technique, Bac+2,}} vous démontrez un goût prononcé pour l'assistance aux utilisateurs.
Vous connaissez Oracle et Linux.
Vous avez un anglais courant.
La pédagogie, la rigueur, l'aisance relationnelle et le sens du service seront vos atouts pour réussir.
Rejoignez un groupe dynamique proposant un management de proximité et une gestion personnalisée de votre carrière APSIDE - aix@apside.fr {{Langues :}}
Anglais Courant {{Rappel des critères :}}
Emploi technicien support , Aix en Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, , Recrutement Apec {{Pour postuler rendez-vous sur l'adresse suivante:}}

Voir en ligne : agefiph


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