Agent Escale Ferroviaire (H/F)
Annonceur : SNCF
Région : Provence-Alpes-Côte d’Azur
Type de poste : CDI
N° de référence : AA1335UQ
Publiée depuis le : 8 mars 2013
Description du poste :
En tant qu’Agent d’Escale Ferroviaire, vous mettez en œuvre des procédures de sécurité et contribuez à la satisfaction des clients.
Quelles sont les missions « TRANSPORT » ?
L’Agent d’Escale Ferroviaire a des missions techniques :
il vérifie la conformité et la sécurité des trains (essais de freins, portes, ...) et donne ensuite le départ.
Il signale aux équipes de maintenance toute situation pouvant impacter le confort des clients.
Dans certains cas, en tenue de sécurité, il manœuvre des aiguillages et accroche les voitures du train entre elles conformément aux procédures de sécurité.
Quelles sont les missions « ESCALE » ?
Représentant l’image du Groupe SNCF, l’Agent d’Escale Ferroviaire est également en tenue commerciale :
il renseigne les clients, veille au bon fonctionnement des équipements de la gare (écrans, bornes d’achat, ...) et gère l’information concernant l’état du trafic auprès des voyageurs.
L’environnement et les conditions de travail.
L’Agent d’Escale Ferroviaire travaille soit en chantier de préparation des trains en dehors du contact client, soit en gare en contact direct avec la clientèle.
Il porte une tenue de sécurité ou une tenue commerciale.
Ses horaires sont ajustés à la circulation des trains : travail de matinées, journées, soirées, nuits, week-end et jours fériés.
Formation
Pendant 50 jours, SNCF vous forme pour garantir la sécurité et la qualité de service due aux clients. Cette formation est évaluée par un examen théorique et pratique.
Profil :
Si vous souhaitez devenir un Agent d’Escale Ferroviaire SNCF, vous devez être :
et des services aux clients.
OU
et le service aux clients.
Aptitudes nécessaires au poste :
Travailler au contact des autres (collègues, clients...), Parler, s’exprimer par la parole
Rappel des critères :
Emploi Agent d’escale , Provence-Alpes-Côte d’Azur Recrutement SNCF
Pour postuler rendez-vous sur l’adresse suivante :
Voir en ligne : agefiph
Vous avez trouvé cet article intéressant ou utile, votez :
