Technicien Helpdesk H/F
Technicien Helpdesk H/F
Recruteur : NOEVA
Type de contrat : CDI
Localisation : Provence Alpes Côte d’azur
Date de publication : 10/10/2012
Descriptif de la mission et du profil recherché :
Intégré au sein d’une équipe informatique (5 personnes) dédiée au contrat d’infogérance Helpdesk de clients grands comptes, il assurera le Support Utilisateurs à distance au sein du Centre de Services Informatique jouant le rôle de guichet unique (Micro-informatique / Métiers).
Profil :
Formation initiale de type BTS :
– 2 ans expérience minimum souhaitée dans une fonction équivalente complétée par des missions de proximité (déploiement, maintenance).
– Forte capacité à développer un relationnel de « proximité » au téléphone.
– Organisation, rigueur, respect des procédures.
– Capacité à gérer des priorités et engagements de services contractuels.
Les plus :
– Expérience du Support Utilisateurs sur des parcs clients de 200 postes et plus
– Expérience de la gestion de services VIP
– Expérience de la gestion d’incidents avec des logiciels de helpdesk et gestion de parc
– Connaissance de la clientèle PME
Pour postuler, rendez-vous à l’adresse suivante :
http://www.hanploi.com/Hanploi/index.aspx?site=Hanploi&lang=FR&page=HOME&
Voir en ligne : www.hanploi.com
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