Technicien Helpdesk H/F
Recruteur : NOEVA
Type de contrat : CDI
Localisation : Provence Alpes Côte d’azur

Descriptif de la mission et du profil recherché :
Intégré au sein d’une équipe informatique (5 personnes) dédiée au contrat d’infogérance Helpdesk de clients grands comptes, il assurera le Support Utilisateurs à distance au sein du Centre de Services Informatique jouant le rôle de guichet unique (Micro-informatique / Métiers).


Profil :
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Formation initiale de type BTS

2 ans expérience minimum souhaitée dans une fonction équivalente complétée par des missions de proximité (déploiement, maintenance)
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Forte capacité à développer un relationnel de « proximité » au téléphone 

Organisation, rigueur, respect des procédures


– Capacité à gérer des priorités et engagements de services contractuels.

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Expérience du Support Utilisateurs sur des parcs clients de 200 postes et plus.
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Expérience de la gestion de services VIP.


– Expérience de la gestion d’incidents avec des logiciels de helpdesk et gestion de parc.
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Connaissance de la clientèle PME.


 
Informations Complémentaires :
Type de structure : Entreprises

Pour postuler, rendez-vous à l’adresse suivante :http://www.hanploi.com/Hanploi/handicap-PRESOFFRE-RESULTOFFR-FR.htm?objet=OFFRE%2046062