Technicien Helpdesk H/F
Technicien Helpdesk H/F
Recruteur : NOEVA
Type de contrat : CDI
Localisation : Provence Alpes Côte d’azur
Date de publication : 10/10/2012
Descriptif de la mission et du profil recherché :
Intégré au sein d’une équipe informatique (5 personnes) dédiée au contrat d’infogérance Helpdesk de clients grands comptes, il assurera le Support Utilisateurs à distance au sein du Centre de Services Informatique jouant le rôle de guichet unique (Micro-informatique / Métiers).
Profil :
Formation initiale de type BTS :
2 ans expérience minimum souhaitée dans une fonction équivalente complétée par des missions de proximité (déploiement, maintenance).
Forte capacité à développer un relationnel de « proximité » au téléphone.
Organisation, rigueur, respect des procédures.
Capacité à gérer des priorités et engagements de services contractuels.
Les plus :
Expérience du Support Utilisateurs sur des parcs clients de 200 postes et plus
Expérience de la gestion de services VIP
Expérience de la gestion d’incidents avec des logiciels de helpdesk et gestion de parc
Connaissance de la clientèle PME
Pour postuler, rendez-vous à l’adresse suivante :
http://www.hanploi.com/Hanploi/index.aspx?site=Hanploi&lang=FR&page=HOME&
Voir en ligne : www.hanploi.com
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